Aceitamos os cartões bancários Visa, Mastercard e Amex, bem como as soluções seguras como PayPal, Apple Pay, iDEAL, Klarna ou alternativas locais conforme o seu país. Todos os meios disponíveis são apresentados na etapa de pagamento. Para pedidos profissionais por fatura e transferência, contate o nosso serviço de apoio ao cliente.

Sim, todas as transações passam pelo nosso parceiro seguro Shopify Payments, uma referência mundial da segurança dos pagamentos online. Os seus dados bancários nunca passam pelos nossos servidores e não temos acesso aos mesmos.

Cada pôster é impresso e emoldurado a pedido no nosso atelier mais perto de você. Conte 1 a 2 dias de produção. Depois receberá um e-mail de confirmação de expedição com o rastreamento do seu pedido. Os prazos em tempo real são indicados em cada página de produto e atualizados regularmente.

Os pôsteres emoldurados são protegidos com plástico bolha e cantoneiras, e depois colocados numa grande caixa de cartão espessa e rígida. Os pôsteres sem moldura são acondicionados conforme a transportadora: na maioria das vezes em tubo rígido, ou em cartão plano reforçado quando a sua cadeia logística inclui tapetes de rolos. Em todos os casos, as nossas embalagens protegem as obras dos vincos e da umidade até a sua porta, e cada envio está coberto por um seguro de transporte incluído.

Assim que o pedido é expedido, recebe um e-mail com o seu número de rastreamento. Também pode encontrar este link na sua área do cliente, nos seus pedidos. Em caso de dificuldade, o nosso serviço de apoio ao cliente lhe envia rapidamente o link de rastreamento direto da transportadora.

Sim, entregamos em 51 países através da nossa rede de ateliers locais. As nossas obras são produzidas o mais perto possível de você para reduzir os prazos e o impacto ambiental. O frete fica disponível no momento do pagamento e gratuitos a partir do valor de pedido indicado na nossa loja.

Sim, dispõe de 14 dias após a recepção para mudar de ideias, conforme a sua elegibilidade, condições detalhadas aqui. Durante este período, pode trocar um ou mais artigos sob a forma de crédito em loja, ou pedir um reembolso. A nossa equipe o acompanha ao longo de todo o processo.

Se a transportadora cometer um erro, tenha à mão o seu número de pedido e contate imediatamente a nossa equipe. Abrimos em conjunto uma reclamação junto da transportadora e preparamos o seu pedido de substituição.

Depois de confirmada, o seu pedido segue de imediato para produção e, em seguida, para a fila de expedição, para lhe ser entregue o mais rápido possível. Por isso, não pode ser cancelada após a validação do pagamento. Fique descansado: se cumprir as condições de elegibilidade, poderá sempre devolver ou trocar os seus artigos assim que a receber.