La livraison estimée varie selon votre pays de destination. Les délais moyens sont toujours indiqués lors de l'ajout au panier et précisés à nouveau au moment du paiement. Nous faisons de notre mieux pour vous la livrer rapidement. L'expédition est systématiquement réalisée en moins de 48 heures ouvrées.

Oui, vous disposez 14 jours dès la réception de votre commande pour changer d'avis. Vous pouvez pendant cette période choisir d'échanger un ou plusieurs articles sous forme d'avoir dans notre boutique, ou simplement demander un remboursement. Notre équipe vous suit et vous assiste au cours du processus.

Les paiements réalisés sur notre boutique sont gérés par Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Stripe et Paypal. Il s'agit des plateformes de paiement sécurisé les plus protégées en ligne. Nous n'avons pas accès à vos informations privées ni à vos informations personnelles à l'exception de votre adresse de livraison souhaitée pour le bon déroulement de vos commandes.

Pour suivre votre commande, rendez-vous dans votre compte client ou consultez le mail de confirmation d'expédition de votre commande. Vous y trouverez votre numéro de colis et un lien vers le suivi de votre envoi.

Si le transporteur commet une faute, munissez-vous de votre numéro de commande et mettez-vous en contact immédiatement avec notre équipe. Nous établirons ensemble une réclamation auprès du service de transport et organiserons le départ de votre nouvelle commande.