Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et Amex ainsi que les solutions sécurisées comme PayPal, Apple Pay, iDEAL, Klarna ou alternatives locales selon votre pays. Tous les moyens disponibles s'affichent à l'étape de paiement. Pour les commandes professionnelles par facture et virement, contactez notre service client.

Oui, toutes les transactions passent par notre partenaire sécurisé Shopify Payments, une référence mondiale de la sécurité des paiements en ligne. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et nous n'y avons pas accès.

Chaque affiche est imprimée et encadrée à la demande dans notre atelier au plus proche de chez vous. Comptez 1 à 2 jours de production, puis vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le suivi de votre colis. Les délais en temps réel sont indiqués sur chaque page produit et mis à jour régulièrement.

Les affiches encadrées sont protégées par du papier bulle et des cartons d'angle, puis placées dans un grand carton épais et rigide. Les affiches seules sont conditionnées selon le transporteur : le plus souvent en tube rigide, ou en carton plat renforcé lorsque sa chaîne logistique comporte des tapis à rouleaux. Dans tous les cas, nos emballages protègent les œuvres des plis et de l'humidité jusqu'à votre porte, et chaque envoi est couvert par une assurance transport offerte.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver ce lien depuis votre espace client, dans vos commandes. En cas de difficulté, notre service client vous transmet rapidement le lien de suivi direct du transporteur.

Oui, nous livrons dans 51 pays via notre réseau d'ateliers locaux. Nos œuvres sont produites au plus près de chez vous pour réduire les délais et l'impact environnemental. Les frais de livraison sont disponibles lors du paiement et offerts à partir du montant de commande indiqué sur notre boutique.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, selon votre éligibilité, conditions détaillées ici. Pendant cette période, vous pouvez échanger un ou plusieurs articles sous forme d'avoir en boutique, ou demander un remboursement. Notre équipe vous accompagne tout au long du processus.

Si le transporteur commet une erreur, munissez-vous de votre numéro de commande et contactez immédiatement notre équipe. Nous établissons ensemble une réclamation auprès du transporteur et préparons votre commande de remplacement.

Une fois validée, votre commande part aussitôt en production puis en file d'expédition, pour vous être livrée au plus vite. Elle ne peut donc pas être annulée après validation du paiement. Rassurez-vous : si vous remplissez les conditions d'éligibilité, vous pourrez toujours retourner ou échanger vos articles dès réception.