Accettiamo le carte di pagamento Visa, Mastercard e Amex, oltre a soluzioni sicure come PayPal, Apple Pay, iDEAL, Klarna o alternative locali a seconda del vostro paese. Tutti i metodi disponibili vengono mostrati al momento del pagamento. Per ordini professionali tramite fattura e bonifico, contattate il nostro servizio clienti.

Sì, tutte le transazioni passano attraverso il nostro partner sicuro Shopify Payments, un punto di riferimento mondiale per la sicurezza dei pagamenti online. I vostri dati bancari non transitano mai dai nostri server e non possiamo accedervi.

Ogni stampa viene stampata e incorniciata su ordinazione nel nostro atelier più vicino a voi. Calcolate da 1 a 2 giorni di produzione, poi riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con il tracciamento del vostro pacco. I tempi di consegna in tempo reale sono indicati su ogni pagina prodotto e aggiornati regolarmente.

Le stampe incorniciate sono protette con pluriball e angolari di cartone, poi riposte in una grande scatola spessa e rigida. Le stampe singole vengono imballate in base al corriere: il più delle volte in un tubo rigido, oppure in cartone piatto rinforzato quando la sua catena logistica prevede nastri a rulli. In ogni caso, i nostri imballaggi proteggono le opere da pieghe e umidità fino alla vostra porta, e ogni spedizione è coperta da un'assicurazione di trasporto gratuita.

Non appena il vostro ordine viene spedito, ricevete un'e-mail con il vostro numero di tracciamento. Potete ritrovare questo link anche dalla vostra area cliente, nei vostri ordini. In caso di difficoltà, il nostro servizio clienti vi invia rapidamente il link di tracciamento diretto del corriere.

Sì, spediamo in 51 paesi tramite la nostra rete di atelier locali. Le nostre opere sono prodotte il più vicino possibile a voi per ridurre i tempi di consegna e l'impatto ambientale. Le spese di spedizione sono indicate al momento del pagamento e gratuite a partire dall'importo dell'ordine indicato sul nostro sito.

Sì, avete 14 giorni dalla ricezione per cambiare idea, in base alla vostra idoneità; condizioni dettagliate qui. Durante questo periodo, potete cambiare uno o più articoli sotto forma di buono nel negozio, oppure richiedere un rimborso. Il nostro team vi accompagna per tutto il processo.

Se il corriere commette un errore, tenete a portata di mano il vostro numero d'ordine e contattate immediatamente il nostro team. Insieme presentiamo un reclamo al corriere e prepariamo il vostro ordine sostitutivo.

Una volta confermato, il vostro ordine va subito in produzione e poi in coda di spedizione, per arrivarvi il prima possibile. Per questo non può essere annullato dopo la conferma del pagamento. State tranquilli: se soddisfate le condizioni di idoneità, potrete sempre restituire o cambiare i vostri articoli alla ricezione.