Sme tu, aby sme vám odpovedali

Napíšte nám,na správne miesto.

Vyberte si tému, ktorá zodpovedá vašej požiadavke. Každú správu si prečíta skutočný človek a odpoveď dostanete najneskôr do 48 pracovných hodín.

Popredajný servis

Sledovanie zásielky, doprava, rýchla náhrada, výmena, vrátenie, žiadosť o faktúru.

Požiadať o pomoc

Poradenstvo a všeobecné otázky

Výber diela, formát, rámovanie, atmosféra alebo žiadosť o personalizáciu.

Položiť otázku

Firemné priestory

Hotely, reštaurácie, agentúry, architekti, dekoratéri alebo iní profesionáli.

Kontaktovať B2B tím

Tlač a médiá

Novinári, časopisy a blogy zo sveta architektúry a dekorácie.

Kontaktovať mediálny tím

Spolupráce a partnerstvá

Tvorcovia, influenceri a značky, ktorí chcú spolupracovať s naším tímom.

Navrhnúť spoluprácu

Predajcovia a distribútori

Galérie, kníhkupectvá a concept stores, ktoré chcú mať v ponuke naše diela.

Stať sa predajcom

Vaše otázky

Často kladené otázky.Jasné odpovede.

Všetko, čo potrebujete vedieť o našich dielach, doručení a našom záväzku ku kvalite.

Všetky naše diela sú tlačené pigmentovou atramentovou tlačou s presnosťou rádovo 4 pikolitre na hrubom papieri so saténovým, jemne modrastým povrchom. Ukotvenie farieb v múzejnej kvalite je so zárukou 100 rokov. Dokonalý kompromis pre trvácne diela, hlboké farby a dokonalú čitateľnosť pri akomkoľvek uhle svetla vo vašich miestnostiach.

Pigmentové atramenty poskytujú hlboké a stále farby v priebehu času. Všetky obrázky v našom obchode vychádzajú zo skutočnej kolorimetrie našich tlačových zdrojov. Jediná možná odchýlka pochádza z nastavení vašej obrazovky.

Každý plagát je exkluzívna edícia, originálna a chránená. Naše diela sa verne inšpirujú princípmi Bauhausu 1919–1933, jeho pokračovaniami a jeho súčasnými dedičstvami. Bauhaus nereprodukujeme. Rozvíjame jeho odkaz.

Každé dielo je dostupné v 6 formátoch, s rámovaním alebo bez neho: prírodný dub, čierny jaseň alebo biely jaseň. Pre formát alebo rámovanie na mieru kontaktujte náš zákaznícky servis: rýchlo vám odpovie ohľadom realizovateľnosti a ceny.

Akceptujeme platobné karty Visa, Mastercard a Amex, ako aj zabezpečené riešenia ako PayPal, Apple Pay, iDEAL, Klarna alebo miestne alternatívy podľa vašej krajiny. Všetky dostupné možnosti sa zobrazia v kroku platby. Pri firemných objednávkach na faktúru a bankový prevod kontaktujte náš zákaznícky servis.

Áno, všetky transakcie prebiehajú cez nášho zabezpečeného partnera Shopify Payments, ktorý je svetovou špičkou v bezpečnosti online platieb. Vaše bankové údaje nikdy neprechádzajú cez naše servery a nemáme k nim prístup.

Každý plagát tlačíme a rámujeme na požiadanie v našej dielni najbližšie k vám. Rátajte s 1 až 2 dňami výroby, potom dostanete e-mail s potvrdením odoslania a sledovaním vašej zásielky. Dodacie lehoty v reálnom čase sú uvedené na každej stránke produktu a pravidelne aktualizované.

Zarámované plagáty sú chránené bublinkovou fóliou a rohovými chráničmi, potom sú uložené do veľkej hrubej a pevnej krabice. Samostatné plagáty sú balené podľa prepravcu: najčastejšie do pevného tubusu alebo do vystuženého plochého kartónu, ak logistický reťazec prepravcu obsahuje valčekové dopravníky. V každom prípade naše obaly chránia diela pred pokrčením a vlhkosťou až k vašim dverám a každá zásielka je krytá bezplatným prepravným poistením.

Hneď po odoslaní dostanete e-mail s vaším číslom sledovania zásielky. Tento odkaz nájdete aj vo vašom zákazníckom účte, v sekcii objednávok. V prípade problémov vám náš zákaznícky servis rýchlo pošle odkaz na sledovanie priamo od prepravcu.

Áno, doručujeme do 51 krajín prostredníctvom našej siete miestnych dielní. Naše diela vyrábame čo najbližšie k vám, aby sme skrátili dodacie lehoty a znížili vplyv na životné prostredie. Náklady na doručenie sú dostupné pri platbe a zadarmo od uvedenej sumy objednávky v našom obchode.

Áno, máte 14 dní od prevzatia na zmenu rozhodnutia, v závislosti od vašej oprávnenosti, podrobné podmienky nájdete tu. Počas tejto lehoty môžete vymeniť jednu alebo viac položiek formou kreditu v obchode alebo požiadať o vrátenie peňazí. Náš tím vás sprevádza počas celého procesu.

Ak prepravca urobí chybu, pripravte si číslo svojej objednávky a okamžite kontaktujte náš tím. Spoločne podáme reklamáciu u prepravcu a pripravíme vašu náhradnú objednávku.

Po potvrdení ide vaša objednávka ihneď do výroby a následne do radu na odoslanie, aby vám bola doručená čo najrýchlejšie. Preto ju nie je možné zrušiť po potvrdení platby. Nemajte obavy: ak spĺňate podmienky oprávnenosti, vždy môžete vrátiť alebo vymeniť svoje položky hneď po prevzatí.

Máte ďalšiu otázku? Napíšte nám