Dopravné podmienky

 

1. Oblasti doručenia
Doručujeme do Európy, Severnej Ameriky, Oceánie, ako aj do niektorých krajín Ázie a Afriky.

2. Spôsoby doručenia
Ponúkame špecifické spôsoby doručenia a lehoty prispôsobené každej krajine.

Vyrábame a expedujeme lokálne v nasledujúcich krajinách vďaka sieti nezávislých výrobných partnerov:
Spojené štáty, Kanada, Spojené kráľovstvo, Francúzsko, Austrália, Nový Zéland, Spojené arabské emiráty, Nemecko, Belgicko, Švajčiarsko, Holandsko, Švédsko, Nórsko, Španielsko, Taliansko, Írsko, Dánsko, Mexiko, Čína, India, Južná Afrika, Brazília, Južná Kórea a Singapur.

Do ostatných destinácií, alebo ak niektoré položky nie je možné v danom okamihu vyrobiť lokálne, expedujeme z najbližšej dostupnej krajiny.

Lehoty doručenia uvedené pri zadávaní objednávky sú orientačné a nie sú vyčerpávajúce.

Nemôžeme byť zodpovední za oneskorenia prepravy, avšak na požiadanie môžeme v prípade výnimočného oneskorenia ponúknuť obchodné gesto vo výške nákladov na doručenie.

3. Náklady na doručenie
Náklady na doručenie sa líšia podľa vašej krajiny a aktuálnych akcií. Pravidelne ponúkame možnosti bezplatného doručenia za určitých akciových podmienok.

4. Spracovanie & lehoty doručenia
Zaväzujeme sa expedovať vašu objednávku do 72 pracovných hodín od potvrdenia objednávky. Odhadované lehoty doručenia sa líšia podľa vašej destinácie, dátumu objednávky a zvoleného spôsobu doručenia.

5. Sledovanie objednávky
Každá objednávka je sprevádzaná číslom sledovania dostupným vo vašom zákazníckom účte. Vďaka tomuto číslu, uvedenému vo vašom e-maile s potvrdením expedície, môžete svoje doručenie sledovať v reálnom čase na stránke prepravcu.

6. Doložka o vylúčení zodpovednosti
Nemôžeme byť zodpovední za oneskorenia doručenia spôsobené okolnosťami nezávislými od našej vôle, ako sú:

  • Štrajky

  • Extrémne poveternostné podmienky

  • Incidenty alebo nehody postihujúce prepravcov

  • Akákoľvek iná situácia vyššej moci

7. Zákaznícky servis
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pomoci je náš zákaznícky servis dostupný prostredníctvom:

Pre rýchlejšie a efektívnejšie spracovanie uveďte, prosím, vaše číslo objednávky.