Πολιτική αποστολής

 

1. Ζώνες παράδοσης
Πραγματοποιούμε παραδόσεις στην Ευρώπη, στη Βόρεια Αμερική, στην Ωκεανία, καθώς και σε ορισμένες χώρες της Ασίας και της Αφρικής.

2. Τρόποι παράδοσης
Προσφέρουμε συγκεκριμένους τρόπους παράδοσης και χρόνους προσαρμοσμένους σε κάθε χώρα.

Παράγουμε και αποστέλλουμε τοπικά στις ακόλουθες χώρες, χάρη σε ένα δίκτυο ανεξάρτητων συνεργατών παραγωγής:
Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Γερμανία, Βέλγιο, Ελβετία, Ολλανδία, Σουηδία, Νορβηγία, Ισπανία, Ιταλία, Ιρλανδία, Δανία, Μεξικό, Κίνα, Ινδία, Νότια Αφρική, Βραζιλία, Νότια Κορέα και Σιγκαπούρη.

Για τους υπόλοιπους προορισμούς, ή εάν ορισμένα είδη δεν μπορούν να παραχθούν τοπικά σε δεδομένη στιγμή, αποστέλλουμε από την πλησιέστερη διαθέσιμη χώρα.

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται κατά την υποβολή της παραγγελίας παρέχονται ενδεικτικά και δεν είναι εξαντλητικοί.

Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις της μεταφοράς, όμως, κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να προσφέρουμε μια εμπορική χειρονομία ισοδύναμη με τα έξοδα παράδοσης σε περίπτωση εξαιρετικής καθυστέρησης.

3. Έξοδα παράδοσης
Τα έξοδα παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα σας και τις εκάστοτε προσφορές. Προσφέρουμε τακτικά ευκαιρίες δωρεάν παράδοσης υπό ορισμένες προϋποθέσεις προσφορών.

4. Επεξεργασία & χρόνοι παράδοσης
Δεσμευόμαστε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός 72 εργάσιμων ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό σας, την ημερομηνία της παραγγελίας και τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης.

5. Παρακολούθηση παραγγελίας
Κάθε παραγγελία συνοδεύεται από έναν αριθμό παρακολούθησης που είναι διαθέσιμος στον λογαριασμό πελάτη σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοσή σας σε πραγματικό χρόνο στον ιστότοπο του μεταφορέα μέσω αυτού του αριθμού, ο οποίος αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής σας.

6. Ρήτρα αποποίησης ευθύνης
Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις παράδοσης που οφείλονται σε περιστάσεις ανεξάρτητες από τη βούλησή μας, όπως:

  • Απεργίες

  • Ακραία καιρικά φαινόμενα

  • Περιστατικά ή ατυχήματα που επηρεάζουν τους μεταφορείς

  • Κάθε άλλη περίπτωση ανωτέρας βίας

7. Εξυπηρέτηση πελατών
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή υποστήριξη, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη μέσω:

Παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας για ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση.