Ota yhteyttä
Aukioloajat maanantaista perjantaihin klo 9-18.
Yhteydenottolomake
VASTAUKSET KYSYMYKSIIN
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan tilaukseni vastaanottaminen kestää?
Arvioitu toimitusaika vaihtelee kohdemaasta riippuen. Keskimääräiset toimitusajat ilmoitetaan aina koriin lisättäessä ja uudelleen maksun yhteydessä. Teemme parhaamme toimittaaksemme sen sinulle nopeasti. Toimitus tapahtuu systemaattisesti alle 48 työtunnissa.
Onko tuotteen vaihto tai palautus mahdollista?
Kyllä, sinulla on 14 päivää aikaa muuttaa mieltäsi tilauksesi vastaanottamisesta. Tänä aikana voit vaihtaa yhden tai useamman tuotteen hyvityksen muodossa myymälässämme tai vain pyytää hyvitystä. Tiimimme tukee sinua koko prosessin ajan.
Ovatko verkkomaksut turvallisia?
Kaupassamme suoritettuja maksuja hallinnoivat Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Stripe ja Paypal. Nämä ovat suojatuimpia suojattuja maksualustoja verkossa. Meillä ei ole pääsyä henkilökohtaisiin tai henkilökohtaisiin tietoihisi paitsi haluamaasi toimitusosoitteeseen, jotta tilauksesi sujuvat sujuvasti.
Kuinka voin seurata pakettiani helposti?
Voit seurata tilaustasi siirtymällä asiakastilillesi tai tarkistamalla tilauksesi toimitusvahvistussähköpostin. Löydät pakettinumerosi ja linkin lähetyksen seurantaan.
Mitä minun tulee tehdä, jos tilaukseni saapuu vaurioituneena?
Jos rahdinkuljettaja tekee virheen, pidä tilausnumerosi valmiina ja ota välittömästi yhteyttä tiimiimme. Teemme reklamaation yhdessä kuljetuspalvelun kanssa ja järjestämme uuden tilauksesi lähdön.