배송 정책

 

1. 배송 지역
당사는 유럽, 북미, 오세아니아 및 아시아와 아프리카 일부 국가로 배송합니다.

2. 배송 방식
당사는 각 국가에 맞는 배송 방식과 배송 기간을 제공합니다.

당사는 독립적인 생산 파트너 네트워크를 통해 다음 국가에서 현지 생산 및 배송을 진행합니다:
미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 호주, 뉴질랜드, 아랍에미리트, 독일, 벨기에, 스위스, 네덜란드, 스웨덴, 노르웨이, 스페인, 이탈리아, 아일랜드, 덴마크, 멕시코, 중국, 인도, 남아프리카공화국, 브라질, 대한민국 및 싱가포르.

그 외 배송지의 경우, 또는 특정 상품을 일시적으로 현지에서 생산할 수 없는 경우, 당사는 이용 가능한 가장 가까운 국가에서 발송합니다.

주문 시 표시되는 배송 기간은 참고용이며 확정적인 것이 아닙니다.

당사는 운송 지연에 대하여 책임을 지지 않으나, 예외적인 지연이 발생한 경우 요청에 따라 배송비에 상응하는 상업적 배려를 제공해 드릴 수 있습니다.

3. 배송비
배송비는 고객님의 국가 및 진행 중인 프로모션에 따라 달라집니다. 당사는 특정 프로모션 조건에 따라 무료 배송 혜택을 정기적으로 제공합니다.

4. 주문 처리 & 배송 기간
당사는 주문 확인 후 영업일 기준 72시간 이내에 주문 상품을 발송하기 위해 노력합니다. 예상 배송 기간은 배송지, 주문일 및 선택한 배송 방식에 따라 달라집니다.

5. 주문 조회
모든 주문에는 고객 계정에서 확인하실 수 있는 운송장 번호가 부여됩니다. 배송 확인 이메일에 기재된 이 번호를 이용하여 운송업체 웹사이트에서 배송 상황을 실시간으로 조회하실 수 있습니다.

6. 면책 조항
당사는 당사의 통제를 벗어난 다음과 같은 사유로 인한 배송 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다:

  • 파업

  • 극단적인 기상 조건

  • 운송업체에 영향을 미치는 사고 또는 재해

  • 그 밖의 모든 불가항력 상황

7. 고객 지원
문의 사항이나 도움이 필요하신 경우, 당사 고객 지원팀에 다음을 통해 연락하실 수 있습니다:

보다 신속하고 원활한 처리를 위하여 주문 번호를 함께 제공하여 주시기 바랍니다.