저희는 신용·체크카드 Visa, Mastercard, Amex는 물론 보안 결제 수단도 지원합니다. PayPal, Apple Pay, iDEAL, Klarna 또는 국가별 현지 결제 수단이 여기에 해당합니다. 이용 가능한 모든 수단은 결제 단계에서 표시됩니다. 세금계산서 및 계좌 이체를 이용하는 기업 주문은 고객센터로 문의해 주십시오.

네, 모든 거래는 저희 보안 파트너인 Shopify Payments를 통해 처리되며, 이는 온라인 결제 보안의 세계적 기준입니다. 고객님의 카드 정보는 저희 서버를 거치지 않으며, 저희 역시 해당 정보에 접근할 수 없습니다.

모든 포스터는 고객님과 가장 가까운 공방에서 주문 즉시 인쇄하고 액자로 제작합니다. 생산 기간은 1~2일이며, 이후 배송 조회가 가능한 배송 확인 이메일을 보내 드립니다. 실시간 배송 기간은 각 제품 페이지에 표시되며 정기적으로 업데이트됩니다.

액자 포스터는 에어캡과 모서리 보호대로 안전하게 보호되며, 그런 다음 대형 상자에 담깁니다. 이 상자는 두껍고 견고합니다. 액자 없는 포스터는 배송사에 따라 포장되며, 대부분 튼튼한 원통형 튜브에 넣거나, 물류 과정에 롤러 컨베이어가 포함된 경우 보강된 평판 상자에 포장됩니다. 어떤 경우에도 저희 포장은 고객님 문 앞까지 작품을 보호하여 구김과 습기로부터 안전하게 지켜 드리며, 모든 배송에는 무료 배송 보험이 적용됩니다.

상품이 발송되면 운송장 번호가 담긴 이메일을 받으시게 됩니다. 이 링크는 고객님의 계정 주문 내역에서도 다시 확인하실 수 있습니다. 문제가 있으실 경우 저희 고객센터가 조회 링크를 신속히 전달해 드립니다. 배송사에서 직접 제공하는 링크입니다.

네, 저희는 현지 공방 네트워크를 통해 51개국에 배송합니다. 모든 작품은 고객님과 가장 가까운 곳에서 제작되어 배송 기간과 환경 영향을 줄여 드립니다. 배송비는 결제 단계에서 확인하실 수 있으며, 안내된 주문 금액 이상 구매 시 무료로 제공됩니다. 기준 금액은 저희 스토어에 표시되어 있습니다.

네, 상품 수령 후 14일 동안 자격 요건에 따라 마음을 바꾸실 수 있으며, 자세한 조건은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 이 기간 동안 하나 이상의 상품을 교환하여 스토어 적립금으로 받으시거나 환불을 요청하실 수 있습니다. 저희 팀이 곁에서 함께하며 전 과정을 안내해 드립니다.

배송사의 실수가 있을 경우, 주문 번호를 준비하시어 저희 팀에 즉시 연락해 주십시오. 저희가 함께 배송사에 클레임을 접수하고 교체 상품을 준비해 드립니다.

주문이 확정되면 곧바로 제작에 들어간 뒤 배송 대기열로 넘어가는데, 최대한 빠르게 배송해 드리기 위함입니다. 따라서 주문은 결제가 완료된 후에는 취소하실 수 없습니다. 다만 자격 요건을 충족하신다면 상품을 받으신 즉시 언제든 반품 또는 교환하실 수 있으니 안심하시기 바랍니다.