Pravilnik o vračilih
1. Pravica do odstopa
Stranke v Združenem kraljestvu in Evropski uniji (Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija in Švedska) imajo pravico odstopiti od nakupa brez navedbe razloga v roku 14 koledarskih dni od prejema blaga. Naslov za vračilo vam bomo na zahtevo sporočili po e-pošti. Stroške vračila krije stranka.
Naročil po začetku proizvodnje ni mogoče preklicati. Kljub temu zakonska pravica do odstopa ostaja v celoti veljavna in se uveljavlja z vračilom izdelka po prejemu, pod pogoji, določenimi v tem členu.
V primeru poškodbe med prevozom se zavarovanje pošiljke, vključeno v naročilo, samodejno aktivira in nadomestni izdelek se odpošlje brez dodatnih stroškov. Stranka ohrani pravico do vračila nadomestnega izdelka za pridobitev vračila kupnine v skladu z našo politiko vračil. Rok za odstop in vračilo začne ponovno teči od prejema nadomestne pošiljke.
Za uveljavljanje pravice do odstopa nas morate o svoji odločitvi obvestiti z jasno izjavo, tako da pošljete e-pošto na naslednji naslov:
E-pošta: support@bauhausposters.com
Preprosto lahko uporabite spodnji vzorec obrazca za odstop:
Obrazec za odstop
S tem vas obveščam o svojem odstopu od pogodbe glede prodaje spodnjega naročila:
Naročilo prejeto dne:
Številka naročila:
Ime:
Priimek:
Naslov za dostavo:
Datum:
Razlog za vračilo:
Zahtevam dobropis ALI vračilo kupnine ALI menjavo
Naročila, ki jih oddajo poslovni subjekti s sedežem v Združenem kraljestvu in Evropski uniji (pravne osebe ali nakupi za poslovno rabo), niso upravičena do pravice do odstopa ali vračila. Kljub temu bo v primeru prejema poškodovanega ali neustreznega izdelka ponujena brezplačna zamenjava v skladu z našo politiko poprodajnih storitev.
Za stranke s sedežem zunaj Evropske unije (z izjemo Združenega kraljestva), zlasti v Združenih državah Amerike, Kanadi, Avstraliji in Novi Zelandiji, upoštevajte, da ne ponujamo samodejne pravice do odstopa ali zakonskih vračil v skladu z evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Kljub temu nam je vaše zadovoljstvo pomembno. Če naletite na težavo s svojim naročilom, nas neposredno kontaktirajte. Zavezujemo se, da bomo poiskali ustrezno rešitev v skladu z zakoni o varstvu potrošnikov, ki veljajo v vaši državi.
Kontaktirate nas lahko prek naše kontaktne strani ali po e-pošti na support@bauhausposters.com.
2. Pogoji vračila
Če je vaše vračilo odobreno po oddaji obrazca za vračilo ali neposrednem stiku, morajo biti izdelki vrnjeni v prvotnem stanju: neuporabljeni, nepoškodovani in popolni. Plakati in okvirji morajo biti vrnjeni v varni embalaži, vključno z vsemi pripomočki, če je to potrebno.
Pred pošiljanjem je treba za potrditev stanja predložiti vsaj eno fotografijo vsakega izdelka ter fotografijo končne embalaže pred oddajo.
Vsa vračila morajo vključevati številko naročila in polno ime, uporabljeno ob nakupu. Če naročila ne moremo identificirati v roku 14 dni po prejemu pošiljke, vračilo kupnine ne bo izvedeno.
Naslov za vračilo bomo sporočili po e-pošti. Vračila morajo biti poslana na določen naslov za vračilo. Sodelujemo z mrežo zasebnih partnerjev po vsem svetu; vsaka pošiljka, vrnjena drugemu partnerju, ne bo veljala kot veljavna in ne bo dala pravice do vračila kupnine.
Pomembno: Če vaša povratna pošiljka prispe poškodovana, čeprav je bila ob oddaji v dobrem stanju, odgovornost nosi stranka. Močno priporočamo skrbno embalažo in uporabo zavarovane pošiljke. V primeru poškodbe bomo priskrbeli fotografije pošiljke v podporo vaši reklamaciji pri prevozniku.
Ko je vaša zahteva za odstop potrjena, imate 14 koledarskih dni za vračilo izdelka. Vračila, poslana po tem roku, so lahko zavrnjena.
Neupravičene povratne bremenitve: V primeru povratne bremenitve, sprožene brez vračila blaga ali brez veljavne utemeljitve, je lahko stranka odgovorna za administrativne stroške in pravne stroške, ki jih ima prodajalec. To med drugim vključuje stroške povratne bremenitve, stroške pravnega zastopanja in čas, porabljen za rešitev spora.
3. Stroški vračila
Stroške vračila izdelkov krije stranka. Izbira prevoznika je povsem svobodna. Kljub temu je močno priporočljivo uporabiti storitev dostave s sledenjem in skleniti zavarovanje prevoza, da se zagotovi pravilno vračilo izdelkov. V primeru poškodbe ob prispetju mora stranka uveljavljati svoje pravice neposredno pri izbranem prevozniku.
4. Odgovornost pri vračilu
Vrnjeni izdelki potujejo na odgovornost stranke. Če je izdelek poškodovan med povratnim prevozom, se lahko vračilo kupnine zmanjša ali zavrne glede na stanje prejetega izdelka.
5. Politika vračila kupnine
Vračila, izvedena v roku 14 dni po prejemu izdelkov, so upravičena do vračila kupnine prek prvotnega načina plačila, uporabljenega na www.bauhausposters.com, ali do dobropisa, veljavnega na našem spletnem mestu.
Če izberete dobropis, ga lahko uporabite za vsak prihodnji nakup v naši spletni trgovini.
6. Menjave
Za stranke s sedežem v Združenem kraljestvu in Evropski uniji sprejemamo menjave izdelkov v roku 14 koledarskih dni od datuma prejema.
Če želite zamenjati izdelek, nas kontaktirajte po e-pošti na zgoraj navedenem naslovu za ureditev menjave.
Pogoji vračila izdelkov za menjavo so enaki kot pri običajnem vračilu. Stranka mora kontaktirati našo ekipo prek obrazca za odstop in zahtevati menjavo. Naša ekipa se vam bo hitro oglasila, da vam posreduje navodila za vračilo, zbere podatke, potrebne za menjavo, in pojasni postopek, ki ga je treba upoštevati.
Stroške vračila, povezane z menjavo, krije kupec.
7. Izjeme
Izdelkov, izdelanih po meri ali prilagojenih, vključno z izdelki, naročenimi v nestandardni velikosti ali formatu, ki jih naša trgovina ne ponuja, ni mogoče vrniti, razen v primeru proizvodne napake.
8. Kontakt
Za vsa vprašanja glede naše politike vračil in menjav nas kontaktirajte po e-pošti na:
E-pošta: support@bauhausposters.com