Fraktpolicy

 

1. Leveransområden
Vi levererar till Europa, Nordamerika, Oceanien samt vissa länder i Asien och Afrika.

2. Leveranssätt
Vi erbjuder specifika leveranssätt och leveranstider anpassade efter varje land.

Vi producerar och skickar lokalt i följande länder, tack vare ett nätverk av oberoende produktionspartner:
USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Australien, Nya Zeeland, Förenade Arabemiraten, Tyskland, Belgien, Schweiz, Nederländerna, Sverige, Norge, Spanien, Italien, Irland, Danmark, Mexiko, Kina, Indien, Sydafrika, Brasilien, Sydkorea och Singapore.

För övriga destinationer, eller om vissa artiklar inte kan produceras lokalt vid en viss tidpunkt, skickar vi från det närmaste tillgängliga landet.

De leveranstider som anges vid beställningen är endast vägledande och inte uttömmande.

Vi kan inte hållas ansvariga för transportförseningar, men på begäran kan vi erbjuda en kompensation motsvarande fraktkostnaden vid exceptionella förseningar.

3. Fraktkostnader
Fraktkostnaderna varierar beroende på ditt land och pågående kampanjer. Vi erbjuder regelbundet möjligheter till fri frakt under vissa kampanjvillkor.

4. Hantering & leveranstider
Vi åtar oss att skicka din beställning inom 72 arbetstimmar räknat från orderbekräftelsen. De beräknade leveranstiderna varierar beroende på din destination, beställningsdatum och valt leveranssätt.

5. Orderspårning
Varje beställning åtföljs av ett spårningsnummer som finns tillgängligt på ditt kundkonto. Du kan följa din leverans i realtid på transportörens webbplats med hjälp av detta nummer, som anges i ditt e-postmeddelande med leveransbekräftelse.

6. Ansvarsfriskrivning
Vi kan inte hållas ansvariga för leveransförseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

  • Strejker

  • Extrema väderförhållanden

  • Incidenter eller olyckor som påverkar transportörerna

  • Alla andra situationer av force majeure

7. Kundtjänst
Vid frågor eller behov av hjälp finns vår kundtjänst tillgänglig via:

Uppge gärna ditt ordernummer för en snabbare och effektivare hantering.