Política de envío

 
1. Zonas de Envío
Realizamos entregas en Europa, América del Norte, Oceanía y países seleccionados en Asia y África.
2. Métodos de Envío
Ofrecemos métodos de envío específicos y tiempos de entrega para cada país.
Producimos y enviamos localmente en los siguientes países, gracias a una red de socios de producción independientes:
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Alemania, Bélgica, Suiza, Países Bajos, Suecia, Noruega, España, Italia, Irlanda, Dinamarca, México, China, India, Sudáfrica, Brasil, Corea del Sur y Singapur.
Para otros destinos, o si ciertos artículos no pueden producirse localmente en un momento dado, enviamos desde el país disponible más cercano.
Los tiempos estimados de entrega se proporcionan en el momento del pago como una guía y no son exhaustivos.
No nos hacemos responsables de los retrasos en el transporte, pero, a solicitud, podemos ofrecer un gesto comercial equivalente a los gastos de envío en caso de retrasos inesperados.
3. Costos de Envío
Los costos de envío varían según su país y las promociones vigentes. Regularmente ofrecemos oportunidades de envío gratuito bajo condiciones promocionales específicas.
4. Procesamiento y Tiempo de Entrega
Nos comprometemos a enviar su pedido dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pedido. Los tiempos estimados de entrega varían según su destino, la fecha del pedido y el perfil de envío seleccionado.
5. Seguimiento del Pedido
Cada pedido incluye un número de seguimiento, disponible en su cuenta de cliente. Puede rastrear su entrega en tiempo real utilizando este número de seguimiento en el sitio web del transportista, como se indica en el correo electrónico de confirmación de envío.
6. Descargo de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como:

  • Huelgas

  • Condiciones climáticas extremas

  • Incidentes o accidentes que afecten a los transportistas

  • Cualquier otra situación de fuerza mayor

7. Servicio al Cliente
Para cualquier pregunta o asistencia, nuestro servicio al cliente está disponible a través de:
Por favor, proporcione su número de pedido para una asistencia más rápida y eficiente.