クレジットカード（Visa、Mastercard、Amex）に加え、PayPal、Apple Pay、iDEAL、Klarna など、また国によっては現地の決済方法といった安全な決済手段にも対応しております。ご利用いただける手段はすべて、お支払いの段階に表示されます。請求書と銀行振込による法人のご注文につきましては、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

はい、すべてのお取引は、安全な提携先であるShopify Paymentsを通じて行われます。同社はオンライン決済におけるセキュリティの世界的な基準です。お客様のカード情報が当社のサーバーを経由することは一切なく、当社がその情報にアクセスすることもございません。

すべてのポスターは、ご注文をいただいてから、お客様に最も近いアトリエで一枚ずつ印刷・額装いたします。制作に1〜2日をいただいた後、荷物の追跡情報を記載した発送確認メールをお送りいたします。リアルタイムのお届け目安は各商品ページに表示され、随時更新しております。

額装済みのポスターは、気泡緩衝材とコーナーパッドで保護し、厚く頑丈な大型の箱に収めてお届けいたします。ポスター単体の場合は、配送業者に応じて梱包し、多くは丈夫な筒型ケースに、ローラーコンベアを用いる物流経路では補強された平型の箱に収めます。いずれの場合も、当社の梱包はお客様のお手元に届くまで折れや湿気から作品を守り、すべての発送に無料の配送保険が付帯しております。

発送後すぐに、追跡番号を記載したメールをお受け取りいただけます。このリンクは、お客様アカウントの注文履歴からもご確認いただけます。万一お困りの際は、カスタマーサービスが配送業者直通の追跡リンクを速やかにお送りいたします。

はい、現地アトリエのネットワークを通じて51か国へお届けしております。作品はお客様に最も近い場所で制作され、お届けまでの時間と環境への負荷を軽減いたします。送料はお支払いの際にご確認いただけ、当ショップに記載の注文金額以上で無料となります。

はい、商品到着後14日間は、ご購入後にお気持ちが変わられた場合でも、対象条件に応じてご対応いたします。詳しい条件はこちらをご確認ください。この期間中は、1点または複数の商品をストアクレジットとして交換いただくか、返金をご依頼いただけます。手続きの全過程を通して、当店のチームがサポートいたします。

配送業者に手違いがあった場合は、ご注文番号をお手元にご用意のうえ、ただちに当店のチームまでご連絡ください。配送業者への申し立てをお客様とともに行い、代わりの商品のご注文を準備いたします。

ご注文が確定すると、できるだけ早くお届けするため、直ちに制作、そして発送の工程へと進みます。そのため、お支払い確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。どうぞご安心ください。対象条件を満たす場合には、商品到着後に商品の返品または交換をいつでもご利用いただけます。