返金ポリシー
1. 撤回権
英国および欧州連合（オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペインおよびスウェーデン）にお住まいのお客様は、商品の受領日から14暦日以内であれば、理由を示すことなく、ご購入を撤回する権利を有します。返品先の住所は、ご要望に応じてメールにてお知らせいたします。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
生産開始後は、ご注文をキャンセルすることはできません。ただし、法定の撤回権は引き続き完全に適用され、本条に定める条件に従い、商品受領後の返品によって行使されます。
輸送中に破損が生じた場合、ご注文に含まれる配送保険が自動的に適用され、追加費用なしで交換品を発送いたします。 お客様は、当社の返品ポリシーに従い、返金を受けるために交換品を返品する権利を保持されます。 撤回および返品の期間は、交換品の荷物を受領した日から改めて起算されます。
撤回権を行使されるには、明確な意思表示によってその決定を当社にお知らせいただく必要があり、その際は以下のアドレス宛にメールをお送りください。
メール：support@bauhausposters.com
以下の撤回フォームのひな形をそのままご利用いただけます。
撤回フォーム
私は、以下の注文の販売に関する契約を撤回する旨を、本書をもって通知いたします。
注文受領日：
注文番号：
名：
姓：
配送先住所：
日付：
返品理由：
ストアクレジットまたは返金または交換を希望します
英国および欧州連合に所在する事業者（法人または事業目的での購入）によるご注文は、撤回権および返品の対象外となります。ただし、破損した商品または不適合な商品を受領された場合には、当社のアフターサービスポリシーに従い、無償で交換品をご提供いたします。
欧州連合域外にお住まいのお客様（英国を除く）、特に米国、カナダ、オーストラリアおよびニュージーランドにお住まいのお客様につきましては、欧州の消費者保護法に基づく自動的な撤回権または法定返品を提供していないことをご了承ください。
もっとも、お客様のご満足は当社にとって重要です。ご注文に関して問題が生じた場合には、直接当社までご連絡ください。当社は、お客様の居住国において適用される消費者保護法に適合した適切な解決策をご提案することをお約束いたします。
お問い合わせページ、または support@bauhausposters.com 宛のメールにて当社までご連絡いただけます。
2. 返品条件
返品フォームのご提出または直接のご連絡の後にお客様の返品が承認された場合、商品は、当初の状態、すなわち未使用・未破損かつ完全な状態で返品される必要がございます。ポスターおよび額縁は、該当する場合はすべての付属品を含め、安全な梱包にて返送してください。
発送前に状態を確認するため、各商品につき少なくとも1枚の写真、および発送前の最終的な梱包状態の写真をご提出いただく必要がございます。
すべての返品には、注文番号およびご購入時に使用された氏名を記載していただく必要がございます。荷物の受領後14日以内に当社が当該注文を特定できない場合、返金は行われません。
返品先の住所はメールにてお知らせいたします。返品は、指定された返品先住所へお送りいただく必要がございます。当社は世界各地の民間パートナーのネットワークと協働しており、他のパートナー宛に返送された荷物は有効なものとみなされず、返金の対象とはなりません。
重要：返品の荷物が発送時には良好な状態であったにもかかわらず破損した状態で到着した場合、その責任はお客様に帰属します。丁寧な梱包および保険付き配送のご利用を強くお勧めいたします。破損が生じた場合、運送業者に対するお客様の請求を裏付けるため、当社より荷物の写真をご提供いたします。
撤回のお申し出が確認された後、お客様は14暦日以内に商品を返品することができます。この期限を過ぎて発送された返品は、受け付けられない場合がございます。
不当なチャージバック： 商品の返品を伴わない、または正当な理由のないチャージバックが行われた場合、お客様は、販売者が負担した事務手数料および弁護士費用について責任を負うことがございます。これには、チャージバック手数料、法的代理費用、および紛争解決に費やされた時間が含まれますが、これらに限られません。
3. 返品送料
商品の返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。運送業者の選択は完全にご自由です。ただし、商品の確実な返送を確保するため、追跡サービス付きの配送のご利用および輸送保険のご加入を強くお勧めいたします。到着時に破損が生じた場合、お客様はご自身で選択された運送業者に対して直接その権利を行使していただく必要がございます。
4. 返品に関する責任
返品された商品は、お客様の責任のもとで輸送されます。返送の輸送中に商品が破損した場合、受領した商品の状態に応じて、返金額が減額され、または返金が拒否されることがございます。
5. 返金ポリシー
商品の受領後14日以内に行われた返品は、www.bauhausposters.com でのご購入時に使用された当初の支払方法による返金、または当社サイトで利用可能なストアクレジットの対象となります。
ストアクレジットをお選びいただいた場合、当社オンラインショップでの今後のあらゆるご購入にご利用いただけます。
6. 交換
英国および欧州連合にお住まいのお客様につきましては、受領日から14暦日以内であれば、商品の交換をお受けいたします。
商品の交換をご希望の場合は、交換の手配のため、上記に記載のメールアドレス宛に当社までご連絡ください。
交換のための商品返品条件は、通常の返品の場合と同一です。お客様は、撤回フォームを通じて当社チームにご連絡いただき、交換をお申し出いただく必要がございます。当社チームより速やかにご連絡し、返品方法のご案内、交換に必要な情報の収集、および手続きの流れについてのご説明をいたします。
交換に伴う返品送料は、お客様のご負担となります。
7. 例外
オーダーメイドまたはカスタマイズされた商品（当社ショップで提供していない非標準のサイズまたは形式でご注文された商品を含みます）は、製造上の欠陥がある場合を除き、返品することができません。
8. お問い合わせ
当社の返品・交換ポリシーに関するご質問がございましたら、以下のメールアドレス宛に当社までご連絡ください。
メール：support@bauhausposters.com