De geschatte levertijd varieert afhankelijk van het land van bestemming. De gemiddelde levertijden worden altijd aangegeven bij het toevoegen aan het winkelmandje en worden opnieuw vermeld bij het afrekenen. Wij doen ons best om het zo snel mogelijk bij u te bezorgen. De verzending wordt systematisch binnen 48 werkuren uitgevoerd.

Ja, u heeft 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen vanaf de ontvangst van uw bestelling. Gedurende deze periode kunt u ervoor kiezen om één of meerdere artikelen te ruilen in de vorm van een tegoed in onze winkel, of gewoon een terugbetaling aan te vragen. Ons team volgt en assisteert u gedurende het hele proces.

Betalingen in onze winkel worden beheerd door Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Stripe en Paypal. Dit zijn de best beveiligde en veiligste online betalingsplatformen. Wij hebben geen toegang tot uw persoonlijke gegevens, met uitzondering van het door u gewenste afleveradres. Dit doen wij om uw bestellingen zo soepel mogelijk te kunnen verwerken.

Om uw bestelling te volgen, gaat u naar uw klantaccount of controleert u de verzendbevestiging van uw bestelling per e-mail. Daar vindt u uw pakketnummer en een link om uw zending te volgen.

Als de vervoerder een fout maakt, zorg dan dat u uw bestelnummer bij de hand hebt en neem direct contact op met ons team. Wij dienen gezamenlijk een claim in bij de transportdienst en regelen het vertrek van uw nieuwe bestelling.