Verzendbeleid

 
1. Verzendzones
Wij leveren in Europa, Noord-Amerika, Oceanië en geselecteerde landen in Azië en Afrika.
2. Verzendmethoden
Wij bieden specifieke verzendmethoden en levertijden voor elk land.
Wij produceren en verzenden lokaal in de volgende landen, dankzij een netwerk van onafhankelijke productiepartners:
Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Australië, Nieuw-Zeeland, Verenigde Arabische Emiraten, Duitsland, België, Zwitserland, Nederland, Zweden, Noorwegen, Spanje, Italië, Ierland, Denemarken, Mexico, China, India, Zuid-Afrika, Brazilië, Zuid-Korea en Singapore.
Voor andere bestemmingen, of als bepaalde artikelen op een bepaald moment niet lokaal geproduceerd kunnen worden, verzenden wij vanuit het dichtstbijzijnde beschikbare land.
Geschatte levertijden worden bij het afrekenen aangegeven als richtlijn en zijn niet uitputtend.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen tijdens het transport, maar op verzoek kunnen wij een commerciële tegemoetkoming aanbieden ter waarde van de verzendkosten bij onverwachte vertragingen.
3. Verzendkosten
Verzendkosten variëren afhankelijk van uw land en lopende promoties. Wij bieden regelmatig gratis verzending aan onder specifieke promotionele voorwaarden.
4. Verwerking en levertijd
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 72 werkdagen na bevestiging van de bestelling te verzenden. Geschatte levertijden variëren afhankelijk van uw bestemming, bestel datum en het geselecteerde verzendprofiel.
5. Besteltracking
Elke bestelling wordt geleverd met een trackingnummer, dat beschikbaar is in uw klantenaccount. U kunt uw levering in realtime volgen met dit trackingnummer op de website van de vervoerder, zoals aangegeven in uw verzendbevestiging per e-mail.
6. Disclaimer
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals:

  • Stakingen

  • Extreme weersomstandigheden

  • Incidenten of ongelukken die vervoerders treffen

  • Elke andere situatie van overmacht

7. Klantenservice
Voor vragen of hulp is onze klantenservice bereikbaar via:
Gelieve uw ordernummer te vermelden voor snellere en efficiëntere hulp.