Acceptăm cardurile bancare Visa, Mastercard și Amex, precum și soluțiile securizate precum PayPal, Apple Pay, iDEAL, Klarna sau alternative locale în funcție de țara dumneavoastră. Toate mijloacele disponibile se afișează la etapa de plată. Pentru comenzile profesionale, prin factură și transfer bancar, contactați serviciul nostru pentru clienți.

Da, toate tranzacțiile trec prin partenerul nostru securizat Shopify Payments, o referință mondială în materie de securitate a plăților online. Datele dumneavoastră bancare nu tranzitează niciodată prin serverele noastre și noi nu avem acces la ele.

Fiecare poster este imprimat și înrămat la comandă în atelierul nostru cel mai apropiat de dumneavoastră. Calculați 1-2 zile de producție, apoi veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu urmărirea coletului dumneavoastră. Termenele în timp real sunt indicate pe fiecare pagină de produs și actualizate regulat.

Posterele înrămate sunt protejate cu folie cu bule și colțare din carton, apoi așezate într-o cutie de carton mare, groasă și rigidă. Posterele fără ramă sunt ambalate în funcție de transportator: cel mai adesea în tub rigid, sau în carton plat consolidat atunci când lanțul său logistic include benzi cu role. În toate cazurile, ambalajele noastre protejează operele de îndoituri și de umiditate până la ușa dumneavoastră, iar fiecare expediere este acoperită de o asigurare de transport gratuită.

Imediat ce comanda este expediată, primiți un e-mail cu numărul dumneavoastră de urmărire. De asemenea, puteți regăsi acest link din contul dumneavoastră de client, la rubrica comenzilor. În caz de dificultate, serviciul nostru pentru clienți vă transmite rapid linkul de urmărire direct al transportatorului.

Da, livrăm în 51 de țări prin rețeaua noastră de ateliere locale. Operele noastre sunt produse cât mai aproape de dumneavoastră pentru a reduce termenele și impactul asupra mediului. Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii și gratuite începând cu suma comenzii indicată pe magazinul nostru.

Da, aveți la dispoziție 14 zile de la primire pentru a vă schimba părerea, în funcție de eligibilitatea dumneavoastră, condiții detaliate aici. În această perioadă, puteți schimba unul sau mai multe articole sub formă de credit în magazin, sau să solicitați o rambursare. Echipa noastră vă însoțește pe tot parcursul procesului.

Dacă transportatorul comite o eroare, pregătiți numărul comenzii dumneavoastră și contactați imediat echipa noastră. Vom întocmi împreună o reclamație către transportator și vom pregăti comanda dumneavoastră de înlocuire.

Odată validată, comanda dumneavoastră intră imediat în producție, apoi în coada de expediere, pentru a vă fi livrată cât mai repede. Prin urmare, nu poate fi anulată după validarea plății. Fiți liniștiți: dacă îndepliniți condițiile de eligibilitate, veți putea oricând returna sau schimba articolele dumneavoastră imediat după primire.