Politica de expediere

 

1. Zone de livrare
Livrăm în Europa, America de Nord, Oceania, precum și în anumite țări din Asia și Africa.

2. Moduri de livrare
Oferim moduri de livrare specifice și termene adaptate fiecărei țări.

Producem și expediem local în următoarele țări, datorită unei rețele de parteneri de producție independenți:
Statele Unite, Canada, Regatul Unit, Franța, Australia, Noua Zeelandă, Emiratele Arabe Unite, Germania, Belgia, Elveția, Țările de Jos, Suedia, Norvegia, Spania, Italia, Irlanda, Danemarca, Mexic, China, India, Africa de Sud, Brazilia, Coreea de Sud și Singapore.

Pentru celelalte destinații, sau dacă anumite articole nu pot fi produse local la un moment dat, expediem din cea mai apropiată țară disponibilă.

Termenele de livrare indicate în momentul plasării comenzii sunt oferite cu titlu informativ și nu sunt exhaustive.

Nu putem fi ținuți responsabili pentru întârzierile de transport, dar, la cerere, putem oferi un gest comercial echivalent cu costurile de livrare, în caz de întârziere excepțională.

3. Costuri de livrare
Costurile de livrare variază în funcție de țara dumneavoastră și de promoțiile în curs. Oferim în mod regulat oportunități de livrare gratuită, în anumite condiții promoționale.

4. Procesare & termene de livrare
Ne angajăm să expediem comanda dumneavoastră în termen de 72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenele de livrare estimate variază în funcție de destinația dumneavoastră, data comenzii și modul de livrare ales.

5. Urmărirea comenzii
Fiecare comandă este însoțită de un număr de urmărire disponibil în contul dumneavoastră de client. Puteți urmări livrarea dumneavoastră în timp real pe site-ul transportatorului, cu ajutorul acestui număr, indicat în e-mailul dumneavoastră de confirmare a expedierii.

6. Clauza de exonerare de răspundere
Nu putem fi ținuți responsabili pentru întârzierile de livrare cauzate de circumstanțe independente de voința noastră, precum:

  • Greve

  • Condiții meteorologice extreme

  • Incidente sau accidente care afectează transportatorii

  • Orice altă situație de forță majoră

7. Serviciul clienți
Pentru orice întrebare sau asistență, serviciul nostru pentru clienți este disponibil prin:

Vă mulțumim că ne furnizați numărul comenzii dumneavoastră, pentru o procesare mai rapidă și mai eficientă.