Odhadované doručení se liší v závislosti na vaší cílové zemi. Průměrné dodací lhůty jsou vždy uvedeny při vkládání do košíku a znovu upřesněny při platbě. Děláme vše pro to, abychom vám jej rychle doručili. Expedice je systematicky prováděna za méně než 48 pracovních hodin.

Ano, máte 14 dní od obdržení objednávky na to, abyste si to rozmysleli. Během této doby si můžete vybrat výměnu jednoho nebo více položek formou kreditu v našem obchodě, nebo jednoduše požádat o vrácení peněz. Náš tým vás sleduje a pomáhá vám během celého procesu.

Platby v našem obchodě jsou spravovány pomocí Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Stripe a Paypal. Jedná se o nejvíce chráněné bezpečné platební platformy online. Nemáme přístup k vašim soukromým nebo osobním údajům kromě vámi požadované doručovací adresy pro hladký průběh vašich objednávek.

Chcete-li sledovat svou objednávku, přejděte do svého zákaznického účtu nebo zkontrolujte e-mail s potvrzením o odeslání vaší objednávky. Naleznete zde číslo balíku a odkaz pro sledování zásilky.

Pokud dopravce udělá chybu, mějte prosím připravené číslo objednávky a okamžitě kontaktujte náš tým. Společně podáme reklamaci s přepravní službou a zorganizujeme odjezd vaší nové objednávky.