Jsme tu, abychom vám odpověděli

Napište nám,na správném místě.

Vyberte téma, které odpovídá vašemu dotazu. Každou zprávu čte skutečný člověk, který na ni odpoví nejpozději do 48 pracovních hodin.

Poprodejní servis

Sledování zásilky, doručení, rychlá náhrada, výměna, vrácení, žádost o fakturu.

Požádat o pomoc

Rada a obecný dotaz

Výběr díla, formátu, rámování, atmosféry nebo žádost o personalizaci.

Odeslat dotaz

Firemní prostory

Hotely, restaurace, agentury, architekti, dekoratéři nebo další profesionálové.

Spojit se s firemním týmem

Tisk a média

Novináři, časopisy a blogy ze světa architektury a interiérového designu.

Kontaktovat tiskové oddělení

Spolupráce & partnerství

Tvůrci, influenceři a značky, kteří chtějí spolupracovat s naším týmem.

Navrhnout spolupráci

Prodejci a distributoři

Galerie, knihkupectví a concept stores, které chtějí mít v nabídce naše díla.

Stát se prodejcem

Vaše dotazy

Časté dotazy.Jasné odpovědi.

Vše, co potřebujete vědět o našich dílech, doručení a našem závazku ke kvalitě.

Všechna naše díla tiskneme pigmentovým inkoustem, s přesností řádově 4 pikolitrů, na silný papír se saténovým povrchem s lehce namodralým nádechem. Ukotvení barev v muzeální kvalitě je se zárukou 100 let. Dokonalý kompromis pro trvanlivé výtvory, hluboké barvy a dokonalou čitelnost bez ohledu na úhel dopadu světla ve vašich prostorech.

Pigmentové inkousty poskytují hluboké a stálé barvy v čase. Všechny snímky v našem obchodě vycházejí ze skutečné kolorimetrie našich tiskových zdrojů. Jediná možná odchylka pramení z nastavení vaší obrazovky.

Každý plakát je exkluzivní edice, originální a chráněná. Naše díla se inspirují věrně principy Bauhausu 1919–1933, jeho pokračováním a jeho současným odkazem. Bauhaus nereprodukujeme. Rozvíjíme jeho odkaz.

Každé dílo je dostupné v 6 formátech, s rámováním nebo bez něj: přírodní dub, černý jasan nebo bílý jasan. Pro formát nebo rámování na míru kontaktujte naši zákaznickou podporu: rychle vám odpoví ohledně proveditelnosti a ceny.

Přijímáme platební karty Visa, Mastercard a Amex a také zabezpečená řešení jako PayPal, Apple Pay, iDEAL, Klarna nebo místní alternativy podle vaší země. Všechny dostupné možnosti se zobrazí ve fázi platby. Pro firemní objednávky na fakturu a bankovním převodem kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Ano, všechny transakce probíhají přes našeho zabezpečeného partnera Shopify Payments, světovou špičku v zabezpečení online plateb. Vaše bankovní údaje nikdy neprocházejí našimi servery a nemáme k nim přístup.

Každý plakát tiskneme a rámujeme na zakázku v naší dílně co nejblíže vám. Počítejte s 1 až 2 dny výroby, poté obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a sledováním vaší zásilky. Dodací lhůty v reálném čase jsou uvedeny na každé stránce produktu a pravidelně aktualizovány.

Zarámované plakáty jsou chráněny bublinkovou fólií a rohovými chrániči a poté vloženy do velkého kartonu silného a pevného. Samotné plakáty jsou baleny podle přepravce: nejčastěji do pevného tubusu, nebo do zpevněného plochého kartonu, pokud jeho logistický řetězec zahrnuje válečkové dopravníky. V každém případě naše obaly chrání díla před pomačkáním a vlhkostí až k vašim dveřím a každá zásilka je kryta přepravním pojištěním zdarma.

Ihned po odeslání obdržíte e-mail s vaším sledovacím číslem. Tento odkaz najdete také ve svém zákaznickém účtu, v sekci objednávek. V případě potíží vám naše zákaznická podpora rychle zašle sledovací odkaz přímo od přepravce.

Ano, doručujeme do 51 zemí prostřednictvím naší sítě místních dílen. Naše díla vyrábíme co nejblíže vám, abychom zkrátili dodací lhůty a snížili dopad na životní prostředí. Cena za doručení se zobrazí při platbě a je zdarma od uvedené hodnoty objednávky v našem obchodě.

Ano, máte 14 dní po převzetí na rozmyšlenou, podle vašeho nároku, podrobné podmínky zde. Během této lhůty můžete vyměnit jednu nebo více položek formou nákupního kreditu, nebo požádat o vrácení peněz. Náš tým vás provede celým procesem.

Pokud přepravce udělá chybu, připravte si číslo objednávky a ihned kontaktujte náš tým. Společně podáme reklamaci u přepravce a připravíme vaši náhradní objednávku.

Jakmile je objednávka potvrzena, okamžitě putuje do výroby a poté do expediční fronty, abyste ji obdrželi co nejdříve. Nelze ji proto zrušit po potvrzení platby. Buďte bez obav: pokud splníte podmínky nároku, vždy můžete vrátit nebo vyměnit své položky ihned po převzetí.

Další dotaz? Napište nám