Polityka wysyłki

 

1. Strefy dostawy
Realizujemy dostawy do Europy, Ameryki Północnej, Oceanii, a także do wybranych krajów Azji i Afryki.

2. Sposoby dostawy
Oferujemy określone sposoby dostawy oraz terminy dostosowane do każdego kraju.

Produkujemy i wysyłamy lokalnie w następujących krajach dzięki sieci niezależnych partnerów produkcyjnych:
Stany Zjednoczone, Kanada, Wielka Brytania, Francja, Australia, Nowa Zelandia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Niemcy, Belgia, Szwajcaria, Holandia, Szwecja, Norwegia, Hiszpania, Włochy, Irlandia, Dania, Meksyk, Chiny, Indie, Republika Południowej Afryki, Brazylia, Korea Południowa oraz Singapur.

W przypadku pozostałych miejsc docelowych lub jeśli niektóre artykuły nie mogą w danym momencie zostać wyprodukowane lokalnie, realizujemy wysyłkę z najbliższego dostępnego kraju.

Terminy dostawy wskazane podczas składania zamówienia mają charakter orientacyjny i nie są wyczerpujące.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w transporcie, jednak na życzenie możemy zaproponować gest handlowy w wysokości równej kosztom dostawy w przypadku wyjątkowego opóźnienia.

3. Koszty dostawy
Koszty dostawy różnią się w zależności od Państwa kraju oraz aktualnych promocji. Regularnie oferujemy możliwość darmowej dostawy po spełnieniu określonych warunków promocyjnych.

4. Realizacja i terminy dostawy
Zobowiązujemy się do wysłania Państwa zamówienia w ciągu 72 godzin roboczych od potwierdzenia zamówienia. Szacowane terminy dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego, daty złożenia zamówienia oraz wybranego sposobu dostawy.

5. Śledzenie zamówienia
Do każdego zamówienia dołączony jest numer śledzenia dostępny na Państwa koncie klienta. Za pomocą tego numeru, podanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, mogą Państwo śledzić dostawę w czasie rzeczywistym na stronie przewoźnika.

6. Klauzula wyłączenia odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności niezależnych od naszej woli, takich jak:

  • Strajki

  • Ekstremalne warunki pogodowe

  • Incydenty lub wypadki dotyczące przewoźników

  • Wszelkie inne przypadki siły wyższej

7. Obsługa klienta
W przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy nasz dział obsługi klienta jest dostępny za pośrednictwem:

Prosimy o podanie numeru zamówienia w celu szybszej i sprawniejszej obsługi.